PRIVACIDAD DE LOS MENSAJES

Actualizada el 27/10/2026

QUIÉN ES EL RESPONSABLE

DON SALVADOR S.A.S. («Distribuidora Ramos»), CUIT 30-71928301-9.

Nuestros locales: Av. San Martín 78 · Banda del Río Salí; Belgrano 86 · Banda del Río Salí; Av. Juan B. Justo 2750 · Las Talitas; Av. Rivadavia 427 · Alderetes; Lavaisse 1595 · Capital; Av. Avellaneda 47 · El Bajo.

QUÉ DATOS RECIBIMOS

Cuando nos escribís por Messenger (Facebook) o por mensaje directo de Instagram, Meta nos manda: el texto de tu mensaje y la fecha y hora en que lo mandaste; un número que identifica tu cuenta solo ante nuestra página (no es tu nombre, tu teléfono ni tu correo); y, de las fotos, audios o archivos que mandes, solo cuántos son: no los bajamos. No recibimos tu nombre, tu teléfono ni tu correo, salvo que vos los escribas en el mensaje.

PARA QUÉ LOS USAMOS

Para contestarte (horarios, direcciones, ofertas, combos, el precio en efectivo de un producto, formas de pago y búsquedas de trabajo); para que te conteste una persona de nuestro equipo cuando la respuesta automática no alcanza; y para limitar cuántos precios damos por persona y por día, y así evitar que se copie la lista de precios con consultas seguidas.

RESPUESTAS AUTOMÁTICAS

Las respuestas las arma un sistema automático con los datos de nuestros locales (horarios, precios y ofertas del día). Para entender de qué se trata tu mensaje, el sistema puede usar un servicio de inteligencia artificial: recibe solo el texto del mensaje, sin el número de tu cuenta, y se usa únicamente para clasificarlo.

CON QUIÉN LOS COMPARTIMOS

No vendemos tus datos ni los compartimos para publicidad. Pasan solo por quienes hacen falta para contestarte: Meta (Facebook e Instagram, por donde nos escribís), el servicio de inteligencia artificial que clasifica el texto y los servidores donde funciona nuestro sistema.

CUÁNTO TIEMPO LOS GUARDAMOS

Mientras hagan falta para atender tu consulta y llevar el control de la atención. Podés pedir que los borremos cuando quieras.

CÓMO PEDIR QUE BORREMOS TUS DATOS

Escribinos «BORRAR MIS DATOS» por el mismo chat de Messenger o de Instagram, o acercate a cualquiera de nuestros locales y pedilo en la caja. Borramos de nuestro sistema tus mensajes y lo que guardamos de ellos dentro de los 5 días hábiles. Lo que queda en tu chat de Messenger o de Instagram lo maneja Meta: lo podés borrar desde la aplicación.

TUS DERECHOS

Podés pedir gratis ver qué datos tuyos tenemos (cada seis meses, salvo que tengas un motivo para hacerlo antes), corregirlos o borrarlos, como dice la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

CAMBIOS

Si cambiamos algo de esta política, lo publicamos en esta misma página con la fecha nueva.